Categorie: Geen categorie

Haar haar zat altijd keurig, alsof ze net bij de kapper vandaan kwam. Parelketting, oorbellen en lipstick maakten het beeld af. Ze was diep in de 80, bijna 90, maar werkte nog als vrijwilligster in het verzorgingstehuis. Daar schonk ze koffie en maakte een praatje met wie dat nodig had. Nu was ze gevallen en… Lees verder Oude mensen

Hij was dementerend, oud en had zichzelf een beetje verwaarloosd. Op zee, waar hij zijn hele leven gezeten had, waren er altijd mensen om hem heen, was gezelligheid, maar alleen in zijn flatje aan de wal was het eenzaam. En koken kon hij ook al niet. Sinds een paar dagen lag hij in het ziekenhuis… Lees verder Zeeman

Niet alle mensen komen in de praktijk, soms is het nodig dat ik aan huis behandel. Op die manier ben ik in de loop der jaren in de meest uiteenlopende woningen geweest, van heel erg simpel tot paleisjes aan toe. Op een dag belde ik aan bij een geweldig vrijstaand huis aan het water. De… Lees verder Boot

In mijn begintijd hadden we veel stagiaires. Ze moesten nog leren om goed te kijken naar houding en stand maar ook naar afwijkingen van patiënten. Dat deden we dan samen: de stagiaire benoemde wat hij of zij zag, ik schreef het op en later bespraken we het. Zo leer je te zien of iemand doorgezakte… Lees verder Abdomen prominens

Vanuit het verpleeghuis gingen we elke week zwemmen met een aantal dementerende bejaarden. Daar was toen nog tijd en geld voor. We namen mensen mee die dat leuk vonden, maar ook soms mensen waar we niet precies van wisten waar we ze plezier mee konden doen. Zo’n uitstapje duurde dan 2 uur, en al die… Lees verder Duikplank

Ik werkte in een kleine praktijk waar alle bijkomende taken door de fysiotherapeuten gedaan werden: we waren te klein voor een baliemedewerker. De klanttevredenheidsonderzoeken die wij moeten toesturen naar onze patiënten moeten inzicht geven in de kwaliteit van onze behandelingen en onze benadering. Op een regenachtige achternamiddag las ik al die vragen eens door. Vraag… Lees verder Vragenlijst

Een aantal zorgverzekeraars verplicht ons min of meer om een klanttevredenheidsonderzoek te doen. Dat kost ons veel geld maar we willen dat dan wel proberen. Dus moeten wij elke nieuwe patiënt vragen om het email-adres en om toestemming om een klanttevredenheidsonderzoek toe te mogen sturen. De rest gaat dan automatisch. Zo kwam ik bij een… Lees verder Klanttevredenheid

Al jaren geef ik Pilateslessen. Ik werd gebeld door iemand die belangstelling had voor een proefles. “Geeft u ook Pilates aan 60 plussers?”. Ik legde uit dat in mijn lessen mensen van alle leeftijden tegelijk zitten, dat iedereen op zijn eigen matje net zover gaat als hem of haar goeddunkt, en dat ik zelf ook… Lees verder 60 plus

Op een dag, lang geleden, kwam ik bij een heel oude dame. Ze liep met een rollator en was ongelooflijk krom. We zouden wat gaan trainen maar eerst wilde ik meer van haar weten. Hoe zat het met haar rug? Ze vertelde: O, mijn beide ouders waren ook zo krom, dat is bij ons in… Lees verder Krom

Hij was 20 en op de snelweg onderuit gegaan. Met zijn motor en in gewone kleding. Ik kwam bij hem thuis voor de revalidatie en trof hem aan in het schuurtje, bezig de schade van zijn motor op te nemen: ongeveer evenveel als hij zelf. De krukken onder een stoel, de gereedschapskist onder handbereik. Tijdens… Lees verder Motorpak

Op de opleiding had ik geleerd hoe ik tijdens het eerste vraaggesprek met de patiënt (de anamnese) goed alle dingen moest uitvragen die een beeld geven van de gezondheid. Een van mijn vragen was dus: “En beweegt u voldoende?”. Want uit het antwoord kan je een hoop afleiden. Al snel viel me op dat vrijwel… Lees verder Beweegt u voldoende?

Ik had met de Gouden Gids in de hand een aantal sollicitatiebrieven de deur uit gedaan en werd de volgende dag per telefoon uitgenodigd voor een gesprek (dat ging toen nog zo makkelijk…). Er was een functie vrij voor een fysiotherapeute in een psychogeriatrisch verpleeghuis. Psychogeriatrie, geen idee. Opgezocht in het woordenboek: dat is een… Lees verder Knuffel